Perguntas Frequentes
Quais são as formas de pagamentos disponíveis?
Aceitamos pagamentos através de cartão de crédito, débito, pix e boleto bancário.
Pagamento por cartão de crédito será cobrado juros?
Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros nos cartões de créditos.
Em até quanto tempo meus produtos são despachados?
São despachados em até 2 dias úteis, após a confirmação do pagamento.
Qual o prazo de entrega dos produtos?
Isso varia de região para região. No momento de realizar a compra pelo Whatsapp nosso atendimento informa o prazo.
Posso retirar a mercadoria direto na empresa?
É possível, mediante agendamento prévio,
Realizam entregas em todo o Brasil?
Sim, utilizamos os correios como nossos parceiros de logística e entregamos em todo o Brasil. Para algumas regiões, podemos utilizar transportadoras para envios.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE RESTITUIÇÃO DE VALORES
.• Caso a compra tenha sido feita em cartão de crédito, o estorno ocorrerá conforme o procedimento adotado pela Administradora do Cartão do cliente, esse estorno será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data do vencimento do cartão.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE ENTREGAS DE MERCADORIAS
• O preenchimento dos dados do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente e é necessário colocar os dados reais e corretos, pois o contrário poderá fazer com que a mercadoria retorne a nossa empresa (remetente) por falta de informações ou dados incorretos do endereço.
• É necessário sempre ter alguém no local (endereço de entrega) para recebimento das mercadorias. Os correios tentam entregar a mercadoria por até 3 vezes, caso não tenha alguém no local e se passar da terceira tentativa, a mercadoria fica na agência central de correios da cidade aguardando a retirada e se passar do tempo de retirada é retornada para nossa empresa (remetente).
• Caso a mercadoria retorne para nossa empresa por motivos de dados insuficientes ou incorretos na informação do endereço, ou também, por ausência de pessoas no local de entrega, será necessário realizar um novo pagamento referente ao reenvio da mercadoria (frete).
Após quanto tempo recebo o código de rastreamento da entrega?
Assim que a mercadoria for enviada e o nosso sistema for atualizado, você irá receber um email com a informação do código para rastreamento.